Handelsbetingelser

Køb nemt og sikkert originale Ifor Williams trailer reservedele 

Virksomhedens juridiske navn: Glad Trading A/S
Virksomhedens kaldenavn: Ifor Williams Danmark
Adresse: Sydhavnsvej 9 - 4400 Kalundborg

Telefonnummer: 59 50 50 35
Officiel email adresse: info@iforwilliams.dk
Officiel web-adresse: iforwilliams.dk

Selskabsform: Aktieselskab
CVR-nummer: 33036256
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 7
Etableringsår: 2010

Sparekassen Sjælland : Konto nr. 5292 0000189819

Handel på reservedele.iforwilliams.dk kan kun finde sted, hvis kunden erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel på reservedele.iforwilliams.dk. For at handle på reservedele.iforwilliams.dk skal kunden være fyldt 18 år.

Du kan bestille reservedele til Ifor Williams trailere på følgende måder:
- Via hjemmesiden reservedele.iforwilliams.dk
- Ved telefonisk bestilling hos en af vores autoriserede forhandlere.

Når du har gennemført en online bestilling og betaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. email. Vi anbefaler, at du gemmer denne. Er en vare udsolgt eller i restordre fra vores leverandør, vil du hurtigst muligt få besked herom pr. email. Alle priser på webshoppen angives eksklusiv moms samt inklusiv alle afgifter, told m.m. Der skal dog tillægges forsendelse. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, afgiftsændringer, varer i restordre og udsolgte varer mv.

I vores webshop kan du betale på følgende måder:
- Dankort
- Visa/Dankort
– Visa Electron
– Mastercard
– Maestro
- MobilePay

Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet først, når varerne sendes fra vores lager. Der kan IKKE trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik som vores, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200,- kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS (PBS), der kan læse dem. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dataene.

Ordrer på lagervarer afgivet inden kl. 12.00 afsendes samme dag.

Leveringsmuligheder:
- GLS levering på adressen (Virksomheder)
- Levering med Brink Transport (Private, KUN pakker over 20 kg)
- Levering med Brink Transport (Virksomheder)

Vi sender ikke varer pr. efterkrav.

Du modtager en email fra os, når varen afsendes fra vores lager. Har du valgt at afhente varen, vil du modtage en email fra os, når varen er pakket og klar til afhentning. Er varen ikke afhentet inden 8 dage annulleres ordren.

Du modtager din faktura sammen med varerne.

Skal pakken sendes igen og fejlen er vores, vil vi selvfølgelig afholde udgiften, ved fornyet forsendelse. Men skyldes det, at du ikke har afhentet varen i GLS Pakkeshoppen, vil du selv skulle betale for at få ordren tilsendt igen.

Uanset varens vægt og mængde er afgørende for fragtprisen. Denne beregnes automatisk når du lægger varene i kurven.
Pakkerne sendes med GLS direkte til din adresse.

Modtager du en pakke, som er blevet beskadiget under transporten, skal du straks anmelde det til transportfirmaet.

Modtager du en forkert leveret vare og fejlen er vores, refunderer vi selvfølgelig returforsendelsesomkostningerne. Dette sker efter GLS´s normale takster. Vi betaler for den nye forsendelse. Returner IKKE varen pr. efterkrav, da vi vil nægte modtagelse. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for at du har afsendt varen.

Har du yderligere spørgsmål omkring levering af varer købt gennem webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte os på parts@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.

Ved køb af en vare via webshoppen har du ret til at fortryde købet senest 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer specialfremstillet og hjemtaget fra fabrikken.

Fortrydelsesretten gælder både private og virksomheder.

Returnering af vare skal ske inden 14 dage efter du har modtaget denne. Fragtomkostningen ved returnering betales af køber selv.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal denne sendes til eller afleveres på adressen:
Ifor Williams Danmark
Sydhavnsvej 9
4400 Kalundborg

Med tydelig angivelse af følgende oplysninger om dig:
- Navn
- Adresse
- Ordrenr. / Fakturanr.
- Bankoplysninger (jfr. nedenstående under afsnittet "Refundering")

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, vil købesummen fra vores side blive refunderet indenfor 5 hverdage. Der kan dog pga. transaktionstiden, som er udenfor vores indflydelse, gå lidt længere tid før beløbet er disponibelt på din konto.

Betalingskort: Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet.

Har du yderligere spørgsmål omkring returnering af varer købt gennem webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte os på parts@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.

Vi giver efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at manglen ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter købet, anses reklamationen altid for værende rettidig.

Ud over din reklamationsret har du også mulighed for at få varen repareret, ombyttet eller få pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os på email parts@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. en hjemmeside) ved dit næste besøg, hvem du er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på hjemmesiden.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På reservedele.iforwilliams.dk anvendes cookies med det formål at optimere vores hjemmeside og dens funktionaliteter.

Cookies bruges til: at skabe øget brugervenlighed ved at huske hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven, når du handler i vores webshop.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: https://minecookies.org/cookiehandtering

På reservedele.iforwilliams.dk anvendes logstatistik med det formål, at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter. Logstatistikken bruges til at skabe øget brugervenlighed. Det foregår ved at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores hjemmeside har haft, hvor kunderne kommer fra og hvor kunderne forlader hjemmesiden mm.

For at du kan indgå en aftale med os via webshoppen skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse

Personoplysningerne registreres hos Ifor Williams og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

- Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
- Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
- Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
- Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
- Ledelsen
- Administration og bogholderi

Som registreret hos Ifor Williams har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Glad Trading A/S via email: parts@iforwilliams.dk.

Data ansvarlig: Glad Trading A/S.

Har du yderligere spørgsmål omkring persondatapolitikken, er du altid velkommen til at kontakte os på parts@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.